SMBCモビットに聞いた!在籍確認FAQ&電話の避け方【WEB完結・カード申込】

「カードローンを利用したいけれど、勤務先に電話が掛かってくるのは困る。
SMBCモビットなら在籍確認なしで借りられると聞いたけれど…?」

はい、SMBCモビットでは「WEB完結」という契約方法を選択した場合、勤務先へ電話が掛かってくることは(一部の例外除き)ありません。
また「WEB完結」の条件をクリアできず「カード申込」を選択する場合であっても、簡単な事前相談と「勤務先を確認できる書類の提出」により、電話の回避が可能です。

今回はSMBCモビットの「WEB完結」に関するよくある疑問について、実際に同社へ問い合わせを行いながら詳しくまとめました。
読み終えていただければ在籍確認に関する不安を払拭した上で、モビットへの申し込みを検討できるでしょう。

SMBCモビットは【WEB完結】なら勤務先への電話なしで借りられる

SMBCモビットでは「WEB完結」「カード申込(通常カードローン)」という2つの契約方法を選択することができます。

このうちあなたが「WEB完結」の方を選択できたなら、在籍確認に関する心配はほとんど不要。
というのもこの「WEB完結」、必要書類に「勤務先を確認できる書類」が定められており、これさえ確認できれば勤務先に電話を掛ける必要がなくなるわけですね。
(=WEB完結の場合、「電話」ではなく「書類」を使った在籍確認が実施される)

ちなみに、特に事前相談などを行う必要もありません。
実際、今回実施した「SMBCモビット」ユーザーアンケートでは十数名の「WEB完結」利用者のうち、「勤務先に電話が掛かってきた」と回答された方はいらっしゃいませんでした。

ただし……。
残念ながらこのWEB完結は「カード申込」に比べ、申込条件が厳しく設定されています。

この条件をクリアできているのなら「WEB完結」を選んでかまいませんが……。
そうでないのならこの契約方法は、一旦諦める他無さそうです。

CHECK2.【カード申込】の在籍確認基本仕様&電話の避け方

★「WEB完結」の概要や「カード申込」との違いについて詳しくは、以下のページをご覧ください。

CHECKモビットWEB完結の総まとめ:カード申込との違いや即日融資条件、電話確認の実施例

★「WEB完結」では「来店なし+郵送物なし」を実現するため、ローンカードが発行されません。
利用条件を満たしていた場合であっても、各種ATMを使った取引を希望するのなら「カード申込」の方をお選びください。

★「WEB完結」選択時であっても、例外的に在籍確認の電話が必要となることがあります。
ただしこの場合は必ず事前に、携帯電話などへ確認が行われるとのことでしたのでご安心ください。
(このタイミングでの審査キャンセルも可能です)

【管理人】山本

「WEB完結」への申し込みを検討しているのですが、職場への電話確認が必要となるのはどういう場合なのでしょうか?

オペレーターの回答

基本的に「WEB完結」の方ですと勤務先へのお電話は差し上げていないのですが、例えば何か事情があってご勤務先を確認できる書類を確認できない場合などにはお電話が必要になるかもしれません。

オペレーターの回答

ただ、そういった場合でも事前に担当者から携帯電話へ連絡を差し上げますので、私共が勝手にお勤め先にお電話することはございません。その点はご安心いただければと思います。

(2019年6月問い合わせ分)

★ちなみに「WEB完結」と「カード申込」は申し込みの条件こそ異なるものの、その後の審査内容に違いは無いとのことでした(モビットへの問い合わせによる)。

【カード申込】の在籍確認基本仕様&電話の避け方

あなたが「WEB完結」の申込条件をクリアできないなら(あるいはローンカードを使った取引を希望するなら)、申込先は「カード申込(通常カードローン)」一択となります。

そしてこちらの契約方法だと、在籍確認の手段は原則「電話」。つまりモビットの審査担当者から、あなたの勤務先に電話確認が入るわけですが……。
正しい知識があれば、これについてさほど不安に思う必要はありません。それでは見ていきましょう。

①前提として、第三者に「SMBCモビット」の社名や用件が伝えられることは無い

とりあえず前提として、電話で在籍確認が取られる場合であっても電話を取った第三者に、モビットの社名や用件が伝えられることはありません。

新規お申込の際、お勤めされている事の確認のためお電話します。
お客さまのプライバシーには十分配慮し、オペレーターの個人名にておかけしますのでご安心ください。
お電話での確認が難しい場合は、書類のご提出による代替確認もできますのでご相談ください。

(SMBCモビット公式HP「よくある質問」より)

「お電話での確認が難しい場合」については後に詳しく解説するとして……。

通常の在籍確認の場合、この電話は「○○と申しますが、××さんはいらっしゃいますか?」といった形で掛かってきます。ちょうど知り合いを装うようなかんじですね。
仮に用件を訊かれたとしても「用事があって携帯に掛けたのですが、繋がらなくて…」といった風に自然にかわしてくれることでしょう。(このあたりの対応はオペレーターそれぞれで異なる)

というわけで多くの場合、この電話のせいでキャッシングがバレることはありません。

★申込者本人が電話を取る必要はありません。第三者からであっても「○○は本日お休みです」「席を外しています」といった、その職場に勤めていることが分かる回答さえ得られれば在籍確認は完了となります。

★ちなみに本人が電話を受けた場合には、「○○××さん本人でお間違いありませんか」といった程度の軽い本人確認が行われます。(オペレーターによっては生年月日などを尋ねられることもある模様)

②在籍確認の前には必ず審査担当者と話をする機会があるとのこと、回避の相談もこのときに

さて、気になるのがこの「在籍確認」がいつ実施されるかという話ですが……。
モビット「カード申込」の場合、在籍確認が実施される前には必ず、審査担当者からあなた個人に電話がかけられ、話をする機会があります。

電話を使った在籍確認を受け入れる場合であっても、「この後に電話を掛けます」とあらかじめ伝えてもらえるのは嬉しいですね。
また在籍確認の電話を避けたい場合(または時間指定などを希望する場合)には、このタイミングで希望を伝えることができます。

【管理人】山本

「WEB完結」でない契約方法を選ぶ場合、勤務先への電話は避けられないのでしょうか?

​

オペレーターの回答

お勤めの確認は原則取らせて頂いていますが、保険証やお給与明細などで確認が取れるようでしたらそちらでも大丈夫です。

​

【管理人】山本

「カード申込」で在籍確認の電話を避けたいときには、どのタイミングで希望を伝えればよいのでしょうか?

​

オペレーターの回答

カード申し込みだと必ずお申し込み後に「以下の番号にお電話をお掛けください」といった表示が出ます。その後コールセンターのものと相談して頂くことになります。

(2019年6月問合せ分)

名指しで電話が掛かってくるのがどうしても不自然、といった場合には、こちらの「書類を使った在籍確認」を希望してみるのも良いでしょう。

ちなみに現在モビットへの問い合わせにより確認できている「勤務先を確認できる書類」は以下の通り。

またアンケート結果には「社員証の写メを送って在籍確認を回避できた」といった回答も見られましたので、確かな在籍さえ確認できれば提出するものはなんでも良さそうです。(もちろん事前にモビットの承諾を得る必要はありますが)

CHECKSMBCモビットはWEB完結でなくとも在籍確認電話を避けられる!問合せに基づく必要書類
CHECKよくある質問:在籍確認を含む、審査の流れを教えてください。

★モビットに限らず、ほとんどの消費者金融会社では「何らかの形での在籍確認」が必須となります。
勤務先を確認できる書類を提出できない場合、電話での在籍確認を避けることはできません。あらかじめご承知おきください。

CHECKよくある質問:勤務先への電話なし・勤務先確認書類なしで借りる方法はありませんか?

③「カード申込」利用者5名による在籍確認レポート

ここからは実際のSMBCモビット利用者を対象としたアンケート調査のうち、「カード申込」の在籍確認に関連する回答のみをピックアップさせて頂きました。

★「カード申込」利用者の在籍確認レポート

※リンクが貼ってあるものについては、リンク先にてより詳しい審査経験談をご覧頂けます。

書類による在籍確認を行った方の回答を見ても、電話の回避はごく簡単だと推測できますね。
電話の前には事前確認が入ることもあり、在籍確認について心配する必要はほとんど無さそうです。

ちなみに今回のアンケート調査中、在籍確認やオペレーター対応に関する不満の声は一切聞かれませんでした。

★上の問い合わせでは「申込後、申込者自身がモビットへ電話を掛けることになる」といった回答を頂いていますが、アンケート調査の結果を見る限り「申込者が電話を掛けることはせず、モビットからの連絡を待つ」形でも差し障りは無いようです。

こんなときどうなるの?「カード申込」の在籍確認に関するQ&A

最後に、「カード申込」時の在籍確認についてのよくある質問にお答えしていきます。

①勤務先が休業日の場合、在籍確認はどうなりますか?

モビットが電話を掛けても繋がらなかった場合には、あなたの携帯電話にモビットから連絡が入り「勤務先を確認できる書類」の提出を求められることになるかと思います。
というわけでこの書類さえ提出できるなら、勤務先が休業日であっても在籍確認や即日審査に差し障りはありません。余計な時間をカットするためには本人確認(事前相談)の過程で、勤務先がお休みで電話が繋がらない旨を伝えておくのが良いでしょう。

CHECKモビットへ電話取材!土日の在籍確認:即日融資の条件は「勤務先確認書類の提出」

★個人情報の保護などを理由に、在籍の確認を取れなかった場合にも同様の対応が取られます。

★勤務先が休業中、かつ書類提出も出来ない場合には、審査がその段階でストップしてしまいます。
(休業明け後に電話確認が取れ次第、審査再開)
あらかじめご承知おきください。

②在籍確認を含む、審査の流れを教えてください。

一般的なインターネット申込であれば以下の通りです。
(「カード申込」の方であっても、インターネットを使った申込・契約は可能です)

実際の利用者によると、モビットの審査時間は早くて1時間～遅くて半日くらい。(ただし審査が実施されているのは9時～21時のみ/曜日問わず)

自分から本人確認の電話を掛けない場合には、申し込みから数十分～数時間の間中に連絡が入ると考えて良いでしょう。特に希望の無い限り、在籍確認の電話はその直後に実施されます(カード申込の場合)。

契約の過程について詳しくは、以下のページをご覧ください。

CHECK「SMBCモビット」審査の総まとめ:契約タイプ別の借入の流れ他
CHECKモビット利用者に聞いた!本人確認電話はWEB完結でも回避困難?質問内容他
CHECKモビットに聞いた!即日融資を狙えるのは何時まで?WEB完結・カード申込間の違いも

★「カード申込」選択時、かつ自宅への郵送物を避けたい場合には、本人確認の段階で希望をお伝えください。(WEB完結はもともと郵送物なし)

2019年6月問合せ分の回答

【管理人】山本

「WEB完結」でない方の契約だと、自宅への郵送物は避けられないのでしょうか?

​

オペレーターの回答

いえ、郵送物なしでの契約もご用意しております。

​

オペレーターの回答

まだ詳しくはお伝えできかねるんですけれども郵便局に書類を送らせて頂いたりですとか…。あとは口座振替※が可能であれば、その場合も(郵送物は)大丈夫です。

③電話を掛けられる時間や、オペレーターの性別を指定することはできますか?

はい、可能です(モビットへの問い合わせによる)。

とは言え性別指定はまだしも、電話を掛ける時間指定を行うくらいなら書類を使った在籍確認を行う方が簡単かもしれません。基本的には書類を用意できない、かつ自分で電話を取りたいといった場合の対応となりそうですね。

こういった個別の事情がある場合についても、本人確認の段階で希望をお伝えいただければOKです。

★ちなみにモビット、何度か問い合わせを行ったところ男性オペレーターの比率が他社に比べかなり高いような気がします。
男性から名指しで電話が掛かってくるのが不自然、といった場合には、あらかじめこの旨を相談しておけると良いですね。

④派遣社員(または出向中)の場合、電話は派遣元・派遣先のどちらに掛かってきますか?

モビットの場合はどちらか都合のよい方を選択できるとのことでした。他の金融機関に比べ、何気に珍しい対応だったりします。

【管理人】山本

派遣社員が申し込みを行う場合、在籍確認の電話はどのように行われますか。

​

オペレーターの回答

派遣社員の方でしたら、派遣先・派遣元どちらかご都合の良い方にお電話で確認を取らせて頂きます。

【管理人】山本

在籍確認の前に相談する機会があるということでしょうか?

​

オペレーターの回答

そうですね、「カード申込」の方でしたら必ず確認を取らせて頂きます。

​

オペレーターの回答

また、電話自体に不都合があるようでしたらお給与明細などで在籍の確認を取ることも可能です。

(2019年6月問合せ分)

これについても、本人確認の過程で擦り合わせを行う形となるようですね。

参考派遣社員のための「SMBCモビット」審査について

⑤自営業(個人事業主)の場合、電話確認はどのように行われますか?

自営業者に限らず、在籍確認の電話は申込時に記入した「勤務先電話番号」宛てに掛けられます。
お店、事務所などの営業拠点があるのなら、こちらに在籍確認が実施されることでしょう。電話帳やインターネット上に情報があれば、さほど問題なくこの過程は完了するかと思います。

一方で決まった営業拠点や固定電話を持たない場合には、「無職の者が自営業者を装って申込を行っている」場合と区別が付きません。
このため、何らかの営業実態を確認できる書類(確定申告書など)の提出は必須になってきます。このあたりは適宜、モビットからの指示に従ってください。

★とは言え自営業者の性質上、営業拠点があったとしても利用限度額を問わず確定申告書などの提出を求められる可能性は高そうです。

⑥在籍確認の電話が入ったら、審査に通過できたものと思って良いでしょうか?

モビットに限ったことではありませんが、在籍確認の完了後に審査に落ちてしまうことはそこまで珍しくありません。モビットの場合は、本審査の割合早い段階で在籍確認が行われるようですしね。
というわけで、正式な審査結果(メールまたは電話で通知)を受け取るまで、安心はできません。

★モビットでは申込後、審査の進み具合をリアルタイムで確認することができます。こちらも併せてご利用ください。

CHECKSMBCモビット公式HP「審査結果(審査状況)照会」

⑦勤務先への電話なし・勤務先確認書類なしで借りる方法はありませんか?

本当に「在籍確認なし」で借りられるローン(主に銀行、信金など)が無いではないですが……。
口座開設が必要だったり借入までに時間が掛かったり、申し込みできる地域が限定されていたりと万人におすすめしづらいものばかりです。一応、いくつか紹介させて頂きます。

運よく口座をお持ちであれば、こういったローンへの申し込みを検討してみても良いでしょう。
ただし審査通過のためのハードルは、モビットのそれより幾分か高いと思われます。

CHECK在籍確認の電話なしで借りられるカードローンの総まとめ

まとめ

「WEB完結」選択時の快適さは言うに及ばず、「カード申込」を選択する場合であっても何かと融通の利くSMBCモビットの「在籍確認」。
事前相談の機会が設けられているのも嬉しいところで、どんなに細かな希望であっても相談してみる価値があることでしょう。

飯田道子先生 /ファイナンシャルプランナー (CFP認定・1級)

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SMBCモビットの「WEB完結」の場合、クリアすべき申込条件が厳しい分、基本、勤務先への電話連絡は不要となります。カード申し込みの場合であっても、勤務先を確認できる書類等を提出することで、在籍確認を不要にすることが可能になります。これは「どうしてもお願いしたい」と言うレベルではなく、貸し出しのフローとして確立されているもの。在籍確認は絶対困ると言う人なら、SMBCモビットは十分に利用価値がありそうですね。

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