【FP監修】SMBCモビット利用者に聞いた!本人確認電話はWEB完結でも回避困難?質問内容他

「キャッシングを利用したいけれど、勤務時間中に携帯へ連絡が入るのは困る。
モビットなら電話なしで借りられると見たけれど……?」

SMBCモビットに限らず、多くのカードローンの審査中に実施されるのが「本人確認」(申込確認)の電話。ここでは他社借入、生活状況などのプライベートな情報を尋ねられることがあるため、人によっては勤務先電話番号への「在籍確認」より気になるかもしれません。
そして残念ながら、実際のモビットへのアンケート調査回答を見る限り「WEB完結」を選んでもなお、この過程を確実に避けることは難しいようです。

今回は実際のSMBCモビットユーザーへのアンケート調査をもとに、同社の「本人確認(申込確認)」電話の内容やタイミング等をまとめました。
読み終えていただければ、正しい知識を獲得することで申し込みの際の不安を軽減できるかと思います。

※ 申込の曜日、時間帯によっては翌日以降の取扱となる場合があります

契約タイプ別、SMBCモビットの本人確認(申込確認)基本仕様

まずはSMBCモビットにおける、基本的な本人確認(申込確認)仕様を見ていきましょう。

①契約方法を問わず、申込確認の電話は「必要なもの」と考えた方が良さそう

前提としてSMBCモビットでは、「WEB完結(カードレス契約)」と通常カードローン(カード申込)という2種類の契約タイプを選択することができます。
これについて簡単に説明すると、大体以下の通り。
 

「WEB完結」と通常カードローンのどちらを選ぶべきか、という問題は詳細個別ページに任せるとして……。

とりあえず通常カードローンの方は、何をどうやっても「本人確認」の電話は回避不可(モビットへの問い合わせによる)。
これが済むまでモビットの審査に通過することはできませんので、あらかじめご承知おきください。

一方で「WEB完結」の方なら公式HPを見る限り、本人確認の電話なしで借りられるようにも思えますが……。

★ちなみに本人確認の電話は、モビット以外の消費者金融会社等を選ぶ場合にもほぼ必須となります。

②おおまかな契約の流れと申込確認のタイミング

契約方法を問わず必要になりやすい「本人確認」の過程。モビットの場合、この電話が掛かってくるタイミングは「機械による仮審査の後」「在籍確認の前」となります。

「WEB完結」の場合はモビットからの連絡を待つ形となりますが、「カード申込」の方であれば申込者側からの通話を求められるようですね。とは言えこれを無視して、モビットからの連絡を待っても構いません。

【管理人】山本

「WEB完結」でない方の契約で在籍確認の電話を避けたいときには、どのタイミングで希望を伝えればよいのでしょうか?

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オペレーターの回答

カード申し込みだと必ずお申し込み後に「以下の番号にお電話をお掛けください」といった表示が出ます。その後コールセンターのものと相談して頂くことになります。

(2019年6月問合せ分)

モビット側の審査対応時間は曜日問わず「9時～21時」、審査に掛かる時間は速くて1時間～長引いた時でも半日程度でしょうか。
とにかく本審査回答を受け取るまではモビットから連絡が入る可能性がありますので、特に契約を急ぐ場合には、着信またはメールボックスに気を配っておきたいところです。

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★モビットからの電話を受け取れなかった場合、利用者側からの連絡を求めるメールが届きます。

★掛かってきた電話がモビットからのものか否かを確かめるためには、着信履歴に残った電話番号を検索してみると良いでしょう。
(ちなみに番号が0120-03-5000であれば、100%モビットからの連絡です。ただしこれ以外の番号が使われる可能性もありそう)

★「カード申込」の場合、この本人確認の過程で在籍確認(勤務先への電話連絡)を行って良いかという確認が入ります。
もし不都合があるのなら、ここで「在籍確認は書類を使ってほしい」等の希望をお伝えください。郵送物の回避についても同様です。

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★即日融資を受けるための申込タイムリミットは「17時～18時」が目安となります(契約タイプ、曜日問わず)。
その他詳しい契約の流れ等については、以下のページをご覧ください。

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モビットユーザーに聞いた!実際の本人確認(申込確認)レポート

さて、本人確認の基本仕様について確認したところで、やっぱり気になるのが「具体的にどういったことを尋ねられるのか」ですよね。
そこで今回は、実際のモビットユーザーを対象にしたアンケート回答の中から、申込確認にかかわるものをいくつかピックアップさせて頂きました。

★2015年以降のSMBCモビットユーザーによるアンケート回答

各回答を見たところ、モビットの本人確認(申込確認)はそこまで突っ込んだ内容のものでない模様。多くの場合、本当に「申込内容に間違いがないか」程度の確認となるようですね。
(ちなみにアイフル等の他社では「家族構成や時給、シフトの入り具合、取引先情報などの詳細を聞かれた」といった回答が目立ちます)

……とは言え「モビットの利用目的」「他社借入」などを尋ねられることを考えると、やはり職場や公共の場所で通話するのは憚られそう。
落ち着いてモビットと通話できる状況にない場合には、環境を整えた上で電話を掛けなおしたいところです。

★各回答者のより詳しい口コミ、属性などについては以下のページをご覧ください。

CHECKモビット「WEB完結」利用者による詳細口コミ

まとめ

「WEB完結」を選んでなお、避けることが難しい本人確認。
とは言え電話は都合の良いタイミングでこちらから掛けなおすこともできますから、そこまで大きな障壁とはならないでしょう。

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飯田道子先生 /ファイナンシャルプランナー (CFP認定・1級)

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モビットの場合、本人確認の電話は基本必須と考えておくと安心。急な電話でも慌てずみすみます。アンケート結果から見て行くと、この電話で尋ねられることは人それぞれ。おおよそプライベートな家族構成や収入のこと、返済計画、住まいについて等です。電話はかかってこないこともありますし、かかってきても大して尋ねられない人もいるようです。特に出先等で本人確認の電話があると、答えにくいことも多いのではないでしょうか?その場合は出先である旨を伝え、折り返しの相談を。調整してくれますよ。

この記事でチェックしたカードローン情報

※ 申込の曜日、時間帯によっては翌日以降の取扱となる場合があります